PHƯƠNG THỨC KIỂM HÀNG VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

* Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận hàng 

1. Quy trình kiểm hàng

• Bước 1: Quay phim tình trạng sản phẩm và các chi tiết quý khách cảm thấy không hài lòng.  
• Bước 2: Phản hồi với PHONG PHÚ thông qua hotline 093 888 56 18
• Lưu Ý: Đây là quy định về bảo hành của PHONG PHÚ giúp khách hàng an tâm hơn về sản phẩm

2. Đội ngũ PHONG PHÚ sẽ tiến hành bước sau để bảo hành sản phẩm của quý khách.

• Bước 1:  Nhận thông tin từ quý khách và phản hồi trong thời gian nhanh nhất
• Bước 2: Tiến hành bảo hành bằng cách thu hồi sản phẩm về kho PHONG PHÚ để tiến hành sửa chữa sản phẩm. Trong thời gian thu hồi sản phẩm PHONG PHÚ sẽ gửi đến quý khách các chi tiết, linh kiện khác đảm bảo chất lượng hơn giúp quý khách vẫn có thể tiếp tục trãi nghiệm sản phẩm.
• Bước 4: Khảo sát chăm sóc khách hàng sẽ theo dõi sản phẩm để quý khách có trãi nghiệm tốt nhất.